תקנון האתר ותנאי שימוש ורכישה

עודכן לאחרונה: 02.11.2026
תנאי שימוש ורכישה אלה מגדירים את הזכויות והחובות בעת הגלישה והשימוש באתר reut-storytelling.com ובעת רכישת מוצרים באמצעותו. האתר מופעל על ידי רעות ברגמן שקד, מכתובת מרדכי 15, רמת השרון
ליצירת קשר: reut.storytelling@gmail.com
מספר טלפון/ WhatsApp: 052-6133900
התקנון מנוסח בלשון נוחה וקריאה, אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה. שימוש באתר או ביצוע רכישה באמצעותו מהווים הסכמה לתנאים שלהלן.

1. כללי
   האתר מאפשר לקבל מידע על יצירות, ספרים ופעילויות, וכן לרכוש ספרים מודפסים, מוצרים דיגיטליים, מארזים ומוצרים נוספים שיוצעו מעת לעת.
   העסק רשאי לעדכן את מגוון המוצרים, המחירים, המבצעים, תנאי המכירה והתקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המופיע באתר במועד ביצוע הפעולה או הרכישה.
   אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן על פי דין.
2. ביצוע רכישה
   רכישה ביותר מיועדת לבני 18 ומעלה ובכפוף לכך שאמצעי התשלום שבו נעשה שימוש תקף ומאושר לביצוע העסקה לצורך ביצוע הזמנה יש למסור פרטים מלאים ומדויקים, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, ומכתובת למשלוח, ככל שמדובר במוצר פיזי. האחריות לוודא את נכונות הפרטים מוטלת על הלקוח.
   אם יימסרו פרטים שגויים או חסרים, לא ניתן להבטיח שההזמנה תגיע ליעדה או תגיע במועד. אם חבילה תחזור לעסק עקב פרטים שגויים, אי-מענה או אי-איסוף, משלוח נוסף יהיה כרוך בתשלום נוסף.
3. מלאי וזמינות
   העסק עושה מאמץ להציג באתר מידע עדכני על זמינות המוצרים, אך אינו מתחייב שכל מוצר המופיע באתר יהיה זמין בכל עת.
   אם מוצר שהוזמן אזל מהמלאי או אינו ניתן לאספקה, אצור קשר עם הלקוח. אם לא ניתן יהיה לספק את ההזמנה, העסקה תבוטל והתשלום יוחזר בהתאם להוראות הדין.
4. מחירון ותשלום
   המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים את המיסים החלים, ככל שחלים. דמי משלוח, ככל שישנם, יוצגו בנפרד לפני השלמת ההזמנה.
   השלמת העסקה כפופה לאישור ספק הסליקה או חברת האשראי. אם העסקה לא אושרה, ההזמנה לא תיחשב כמושלמת.
5. משלוחים ואספקה
   הזמנות של מוצרים פיזיים יטופלו ויסופקו בהתאם למדיניות המשלוחים המפורסמת באתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון הזה.
   זמני הטיפול בהזמנה וזמני המשלוח הם שני פרקי זמן נפרדים. זמני האספקה המשוערים יפורטו במדיניות המשלוחים, ובעמודי המוצרים לפי העניין.
6. ספרים פגומים או הזמנה שגויה
   אם התקבל ספר פגום, ספר שונה מזה שהוזמן או מוצר שנפגע במהלך המשלוח, יש לפנות אליי בהקדם ב reut.storytelling@gmail.com ולצרף מספר הזמנה ותמונה של המוצר והאריזה. אטפל בפנייה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
7. ביטולים והחזרות
   ביטול רכישת ספרים פיזיים יתבצע בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות המפורסמת באתר ולהוראות הדין.
   ככל שקיימת זכות ביטול, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך מבניהם. ההחזר בגין ביטול מחמת חרטה יינתן עבור הספר עצמו. דמי המשלוח מהעסק ללקוח אינם מוחזרים. החזרת הספר לעסק תהיה באחריות ועל חשבון הלקוח, בכפוף להוראות הדין.
8. מוצרים דיגיטליים
   מוצרים דיגיטליים הנרגשים באתר, לרבות חוברות עבודה, קבצים להורדה ותכנים דיגיטליים אחרים, מיועדים לשימוש אישי ופרטי של הרוכש בלבד.
   לאחר שהמוצר הדיגיטלי נשלח לרוכש או שניתנה גישה להורדתו, לא ניתן לבטל את הרכישה, להחזיר את המוצר או לקבל החזר כספי בגינו, בכפוף להוראות הדין.
   רכישת מוצר דיגיטלי אינה מקנה בעלות בזכויות היוצרים שבו, אלא זכות שימוש אישית ומוגבלת בלבד.
   אין להעתיק, לשכפל, לסרוק, לצלם, להעביר, לשלוח, לשתף, לפרסם, להפיץ, למכור, להשכיר, להעלות לרשת, לענן משותף או לכל פלטפורמה אחרת, את המוצר הדיגיטלי או חלק ממנו. אין להעביר את הקובץ לקבוצת WhatsApp חברתית, קבוצות ברשתות החברתיות, לאדם אחר, גם ללא תמורה.
   אין לעשות במוצר הדיגיטלי שימוש מסחרי או להפיץ עותקים ממנו במסגרת גן ילדים, בית ספר, חוג, קליניקה, עסק, מוסד או מסגרת אחרת, אלא אם התקבל לכך אישור מפורש ובכתב מבעלות זכויות היוצרים.
   ככל שהדבר מצוין בעמוד המוצר, ניתן להדפיס את הקובץ לשימוש אישי וביתי של הרוכש.
   העתקה שכפול, הפצה, העברה או שימוש במוצר הדיגיטלי בניגוד לתנאים אלה עלולים להוות הפרה של זכויות היוצרים ולהביא לנקיטת הליכים משפטיים נגד המפר/ה.
9. מארזים ומבצעים
   האתר עשוי להציע מארזים המשלבים מספר מוצרים, לרבות ספר פיזי ומוצר דיגיטלי. המחיר של מארז עשוי להיות שונה מסכום מחירי המוצרים כשר הם נרכשים בנפרד.
   במקרה של ביטול המארז הכולל מוצר פיזי ומוצר דיגיטלי, תנאי הביטול יחולו על כל רכיב בהתאם לסוגו ולהוראות הדין. העסק רשאי להציע מבצעים וקודי קופון מעת לעת ולקבוע את תנאי המימוש שלהם. אלא אם צוין אחרת, לא ניתן לשכפל קופונים או מבצעים.

10. אחריות למוצרים ולתכנים

10.1 העסק עושה מאמצים סבירים על מנת להבטיח כי המוצרים והתכנים יהיו תקינים, איכותיים ותואמים לתיאור המופיע באתר.

10.2 הספרים, חוברות העבודה והתכנים הנמכרים באתר מיועדים לשימוש אישי ובהתאם למטרה שלשמה נוצרו. השימוש במוצרים ובתכנים, לרבות ביצוע פעילויות המופיעות בחוברות העבודה, נעשה באחריות המשתמש ו/או, במקרה של קטינים, באחריות ההורה או המבוגר האחראי המלווה אותם.
10.3 בכפוף להוראות כל דין, העסק ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות לנזק ישיר ו/או עקיף, הפסד, הוצאה או פגיעה מכל סוג שהוא, העלולים להיגרם ללקוח ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצרים ו/או בתכנים שנרכשו באתר, לרבות ספרים מודפסים, חוברות עבודה דיגיטליות ומוצרים נוספים, בין אם נעשה בהם שימוש בהתאם לייעודם ובין אם לאו, למעט במקרים שבהם מוטלת על העסק אחריות על פי דין.

10.4 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, העסק לא יישא באחריות, ככל שהדין מתיר זאת, לנזקים הנגרמים עקב שימוש שאינו סביב במוצר, שימוש שלא בהתאם לייעודו, שימוש שלא בהתאם להוראות המופיעות בו, ככל שקיימות, או שימוש שנעשה ללא השגחה מתאימה במקום שבו נדרשת השגחת מבוגר.

10.5 המוצרים והתכנים באתר נועדו למטרת קריאה, העשרה, יצירה ופנאי בלבד, ויאנם מהווים ייעוץ מקצועי, רפואי, טיפולי, חינוכי או אחר.

10.6 בכל מקרה של פגם במוצר פיזי שהתקבל, אי-התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק, או תקלה בקבלת מוצר דיגיטלי שנרכש באתר, ניתן לפנות אל העסק באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר. הפניה תיבדק ותטופל בהתאם להוראות הדין ולמדיניות האתר.

10.7 אין באמור בסעיף זה כדי לשלול או להגביל זכויות המוקנות לצרכן על פי דין, או כדי לפטור את העסק מאחריות שלא ניתן להתנות עליה על פי דין.

11. זכויות יוצרים וקניין רוחני
    כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, סיפורים, שמות יצירות, איורים, צילומים, כריכות, עיצובים, סרטונים, קבצים דיגיטליים, חברות פעילויות, קבצי אודיו, לוגו וגרפיקה מוגנים על פי דיני זכויות היוצרים והקניין הרוחני.
    אין להעתיק, לשכפל, להקפיץ, לפרסם, להציג בפומבי, לשנות, ליצור יצירה נגזרת או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבעלי הזכויות הרלוונטיים.
12. פרטיות
    השימוש במדע אישי שנמסר במסגרת האתר והרכישה בו ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, הזמינה בקישור: https://reut-storytelling.com/privacy-policy/

13. קישורים ושירותים חיצוניים
    האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים, לרבות רשתות חברתיות, שירותי מוזיקה, שירותי תשלום, ושירותים נוספים. השימוש בהם בכפוף לתנאים ולמדיניות של אותם גורמים.
14. פעילות האתר ואחריות
    העסק עושה מאמצים סבירים לשמור על פעילות תקינה ורציפה של האתר, אך אינו מתחייב שהאתר יהיה זמין בכל עת או נקי מתקלות. ייתכנו הפסקות או שיבושים עקב תחזוקה, בעיות תקשורת, שירותי צד שלישי, כוח עליון, או נסיבות אחרות שאינן בשליטת העסק.
15. יצירת קשר
    לשאלות בנוגע להזמנות, מוצרים, משלוחים, או שימוש באתר ניתן לפנות אליי
    רעות ברגמן שקד
    reut.storytelling@gmail.com
    טלפון/ WhatsApp: 052-6133900
    שעות מענה: ראשון- חמישי 12:00-15:00
16. דין חל
    על השימוש באתר ועל העסקאות המתבצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל, וכל מחלוקת תידון בפני בית המשפט המוסמך בהתאם להוראות הדין.